Ali lahko prekličem svoje naročilo?

Če želite preklicati svoje naročilo ali spremeniti naslov za dostavo, nas prosimo kontaktirajte v roku 12 ur od nakupa. 

Kakšna je politika vračil?

Če iz kakršnegakoli razloga niste zadovoljni z vašim naročilom, lahko izdelke vrnete v roku 30 dni ali jih zamenjate v roku 30 dni po datumu nakupa. V obeh primerih morajo biti vsi deli zapakirani in neuporabljeni.

Natisnite obrazec za vračilo, ga izpolnite in priložite v paket. Obrazec lahko natisnete TUKAJ.

Ko so izdelki vrnjeni, bodo tehnične storitve ELAR pregledale njihovo stanje.

Če vrnjeni izdelki izpolnjujejo pogoje za vračilo, bomo vrnili denar/zamenjali v največ 14 dneh od datuma prejema.

Vračilo bo izvedeno z uporabo istega plačilnega načina, uporabljenega za naročilo. Če vračilo z istim plačilnim načinom ne bo mogoče, bomo stranko prosili za IBAN, kamor želi prejeti vračilo.